Wie kann ich Dir helfen?

• Kein Passwort
• Hier kannst Du Kontakt aufnehmen, wenn Du neu bei uns bist.
• Stelle einfache Fragen, die keine weiteren Abklärungen brauchen.
• Mach Bildschirmfotos oder sende andere Dokumente, damit wir Dich besser verstehen können.
• Eröffne für jedes Thema ein neues Ticket.
• Sende uns Dateien bis zu 100 MB.
• Deine E-Mail-Adresse ist deine Kundennummer. Damit können wir dich identifizieren und das Ticket in deinem Kundenportal speichern.
• Wir behalten uns vor, grössere Aufträge in Rechnung zu stellen.

• Kein Passwort
• Du kannst uns für persönliche Besuche in deiner Firma oder Online-Meetings am Computer buchen.
• Wir führen Online-Besprechungen via Teams, Zoom oder Google-Meet durch. Den Link kannst du bei der Anmeldung eingeben.
• Wir machen die Fernwartung an deinem Computer mit TeamViewer.
• Wir verbinden uns mit deinem Computer und lösen Probleme direkt während der Sitzung.
• Du bestimmst, wie lange der Termin dauert.
• Der Termin wird als Ticket im Kundenportal gespeichert.
• Wir verrechnen 300 Schweizer Franken pro Stunde. Es wird auf 15 Minuten aufgerundet.